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惠安县行政服务中心真情为民服务

2014-04-24 15:54:56 星期四      来源: 泉州网-泉州晚报

    本报讯 近日,笔者走进惠安县行政服务中心,只见厅内窗明几亮,前来办事的人员络绎不绝,各窗口单位井然有序,工作人员笑脸相迎真情服务,办事群众高兴而来满意而归。

    “这里的工作效率比我想象中要好很多,服务态度很好,办事比较透明……”正在填写征求意见表的曾先生高兴地告诉笔者。

    “我们中心一开门,面对的就是群众,让群众真切地感受到整个办事环境越来越轻松、便捷、透明。”惠安县行政服务中心主任张少瑜介绍,该中心不断创新服务模式,在全省率先推出服务指南打印系统,让前来办事的群众能够按需打印;推出窗口“双屏”互动服务模式,让服务对象可以直观、简明地了解要办事项的一些材料、环节。

    “宁愿我们自己辛苦百次,不让群众多跑一次”。现在,房地产权属登记、公民个人购房、查询情况都可以在行政服务中心进行,既方便了群众,也提高了行政效率

    作为惠安县政府为民最大的服务平台、服务窗口,惠安县行政服务中心认真做好“四篇文章”,提升行政审批效率,真情为民服务。做好加法文章:增添窗口的人性化、个性化服务措施,进一步便利群众办事;做好减法文章:着力推进新一轮审批制度改革,削减事项,减政放权;做好乘法文章:进一步建立基本项目建设阶段式会商并联审批运行机制,力促项目审批服务效率成倍提速;做好除法文章:强化效能监察,撇除一切梗阻和不作为、慢作为现象,切实提高人民群众满意度。

    目前,该中心设立了重大项目建设服务专窗,落实任意事项承诺时限控制在7个工作日之内,新增“一审一核”事项12个,完成惠安县第九轮审批改革、基本建设项目并联审批、新一批审批事项下放镇级等3个方案,待审定实施。此外,窗口绩效考核十个“一篇否决”制度也将于近期推出。 (陈秋红)

【责任编辑: 黄静茹】
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